Design appliqué ITW Muriel De Dona

L’UX Design appliqué – Interview de Muriel De Dona

J'avais réalisé une interview de Muriel De Dona, UX designer et Product Owner chez Vakario, pour la chaîne Youtube du MBA MCI. Après un portrait chinois de l'UX design, nous avions échangé entre autres sur les perspectives de l'UX et son apport à l'Expérience. C'est à visionner ci-dessous !
Emotion coeur expérience client

L’émotion au coeur de l’Expérience Client

A la veille de l’an 2000 et de son bug qui n’aura pas lieu, Joseph Pine et James Gilmore décrivaient leur théorie de l’économie d’expérience dans un livre devenu best seller : « The Experience Economy » (1999). L’idée centrale de leur théorie est que « les produits et services doivent céder la place aux …