L’up-to-date Expérience de la semaine
Révolution numérique : ce n'est pas une raison pour perdre la tête
Et si l'on parlait "d'évolution digitale" plutôt que de transformation ?
Le SIRH ne sert plus seulement les RH mais les collaborateurs
Pas seulement un outils de gestion des process RH, le SIRH véritable outil de l'Expérience Collaborateur
Etude OpinionWay pour Capgemini Consulting
1 cadre sondé sur 2 estime que son entreprise est en retard dans l’« expérience salariée » qu’elle lui offre
The Retail Customer Experience: Big Data Offers Big Rewards
Qui, Où, Quoi : les apports du big data à l'Expérience Client dans le retail
Data : l'intrusion des marques fatiguent les Français
Pour une expérience client sans couture il faut le connaître, mais sans qu'il s'en rende compte... la quadrature du cercle qu'il va falloir gérer