62% des entreprises les plus performantes en Expérience Client réallouent leurs budgets à l’Expérience Collaborateur pour en faire une priorité
(source : Etude IBM / Article de Bertrand Duperrin)
62% des entreprises les plus performantes en Expérience Client réallouent leurs budgets à l’Expérience Collaborateur pour en faire une priorité
(source : Etude IBM / Article de Bertrand Duperrin)