L’up-to-date Expérience de la semaine
Lauréats 2016 palmes de l'AFRC
Transdev lauréat de la palme Expérience Client et GRDF de la palme Expérience Collaborateur. L'article présente les projets soumis au vote
New Employee Experience index
23000 salariés dans 45 pays interrogés sur leur quotidien de travail pour dégager 5 critères définissant l'Expérience Collaborateur : IBM Smarter Workforce Institute l'a fait, et l'intégralité de l'étude est téléchargeable à la fin de l'article
L’omnicanal, stratégie gagnante pour individualiser l’expérience client
Les facteurs clés de succès d'une DMP qui permet un ciblage fin de ses audiences pour plus de personnalisation
Étude : l’importance de la transformation digitale
La dernière étude sur la transformation numérique qui permet de dégager 4 KPI
Le digital dope les embauches
l'APEC annonce une augmentation de 22% des offres d’emploi dans les métiers de la communication sur les 12 derniers mois